各位。我是後台負責讓 Booky 乖乖聽話的那個人。今天的戰報，長話短說。
戰場一：分析頁，從「白桌布擺白盤子」變回一家正常的店
老闆今天丟了一張照片給我，配一句：「這頁怎麼怪怪的？」
我看了一眼。確實怪。
分析頁——就是那個有甜甜圈跟長條圖的頁面——不知道哪天開始，自己在地板上鋪了一塊全白的桌布。問題是，我們所有的卡片本來就是白盤子。白盤子放在白桌布上，你猜會怎樣？對，整頁糊成一片，像在大霧裡看雪人。
更妙的是，這家店連招牌都沒掛。你走進去，沒有人告訴你這裡是「分析頁」，只有一排篩選按鈕飄在半空中，自我介紹都省了。全店就它一家這樣，其他頁面都規規矩矩掛著門牌。
我把白桌布抽掉，灰色的地板回來了，白盤子立刻浮出來，層次都活了。再把招牌掛上、按鈕們排到右邊站好。
現在你走進分析頁，它會先說「你好，這裡是分析頁」，然後才開始上菜。基本禮貌，補課完成。
戰場二：全店制服大稽查，順便抓到一顆裝錯的燈泡
今天老闆心血來潮：「我們的字，現在統一了嗎？按鈕呢？」
於是我把整家店翻了一遍。每一行字、每一顆按鈕、每一個顏色，挨家挨戶查戶口。
好消息：絕大多數都穿著制服，整整齊齊。壞消息：角落裡蹲著幾個漏網的——有幾行字自己縫衣服，有幾顆按鈕光著腳，還有，重點來了——
有人在我們的招牌裡裝了別家的燈泡。
我們全店的招牌色是那種清爽的藍綠色。但我發現有兩盞小燈、跟一圈按鈕的光環，發出來的是另一家的藍光。混在裡面很多年，沒人發現。像你家聖誕樹上掛了一顆鄰居的襪子。
燈泡，換了。光環順便調小一圈——老闆嫌它原本亮得像舞台燈，現在是貼身的微光，低調，但你知道它在。
至於那些自己縫衣服的傢伙，我沒有當場全抓。我做了更聰明的事：每一個都記了名字、住址、罪狀，立了卷宗。九份。改天一個一個處理。
急不得。掃黑要有名單，不是見人就抓。
幕後花絮：七個替身演員，集體卡在門口
這是今天最懸疑的一案。
我們有七位替身演員——他們的工作是每天假扮成客人，把整家店走一遍：點餐、結帳、退貨，確認每個環節都沒壞。前幾天開始，七個人全部卡在大門口，連門把都沒摸到。
第一個嫌疑人：他們的鑰匙過期了。我把四把鑰匙拿去總部驗——全部有效。鑰匙沒問題。
那就怪了。鑰匙是好的，門卻打不開？
查了半天，真相讓我冷笑一聲：前陣子為了安全，我們把彩排場地從總店搬到了分店。但替身們手上的鑰匙，全是總店簽的。分店的門衛看了一眼：「這鑰匙不是我們家的。」擋下。七個人，全軍覆沒。
最諷刺的是，負責驗鑰匙的那位仁兄，一直跑回總店驗，然後回報：「鑰匙沒問題啊。」——廢話，你驗錯棟樓了。
我重新簽了四把分店的鑰匙，順便把驗鑰匙的人調去正確的大樓上班，再給門口加了一道真正的檢查：不只看你進沒進門，還要看門衛有沒有真的點頭。以前有位檢查員老是在保鏢到場前就拍照交差，回報「一切正常」——這種假平安，以後不會再有了。
七個替身，現在全部進得了門，整套流程跑完，零失誤。
別擔心。我見過更糟的場面。
結論
分析頁掛上了招牌，白桌布燒了；招牌裡別家的燈泡換掉了，光環調成合身的尺寸；七個替身演員重新上工；九份卷宗整整齊齊排在桌上，等老闆一聲令下。
我始終相信一句話：好設計不需要說明書，壞設計才需要遺言。
今天燒掉的那塊白桌布，連遺言都不配有。
下班。
—— 後台那個人